| GESTION COMERCIAL Y TELEMERCADEO EN CONTACT CENTER | |
| CODIGO: 259027 | FECHA:05/03/2012 |
| HERRAMIENTAS HARDWARE | SI | NO |
| TELEFONO | X | |
| DIADEMAS | X | |
| ESCANER | X | |
| COMPUTADOR | X | |
| TECLADO | X | |
| MOUSE | X | |
| FAX | X | |
| IMPRESORA | X | |
| CUBICULO | X | |
| HERRAMIENTAS SOFWARE | SI | NO |
| PBX | X | |
| ENRUTAMIENTO | X | |
| ACD | X | |
| CHAT | X | |
| MICROSOFT | X | |
| CTI | X | |
| IVR | X | |
| ESPACIO DE TRABAJO INDIVIDUAL | |
| CUBICULO MODULAR | 1.20X1.00X0.85 MTS |
| SILLAS ERGONÓMICAS | SI(SIN BRAZOS) |
| PUNTO DE ENERGIA NORMAL | SI |
| PUNTO DE ENERGIA REGULADA | SI |
| PUNTO DE VOZ Y DATOS | SI |
| ILUMINACIÓN | TECHO |
| VENTILACIÓN Y CONFORT TERMICO | SI |
| TELEFONOS AVAYA | |
| AVAYA DIGITAL | REFERENCIAS 2402,6408 |
| AVAYA IP | REFERENCIAS 4610,4621 |
| PLANTRONICS ANALÓGOCAS | REFERENCIAS SP04,SP05 |
| PLANTRONICS DIGITALES | REFERENCIAS H54,M12 |
| DIADEMAS | SI |
| TUBOS ACÚSTICOA | SI(REPOSICION 6 MESES PERSONAL) |
| ESPUMAS | SI(REPOSICION 6 MESES PERSONAL) |
| AUDÍFONOS | SI(REPOSICION 6 MESES PERSONAL) |
| CARACTERISTICAS MÍNIMAS EQUIPOS DE ESCRITORIOS | |
| PROCESADOR | INTEL PENTIUM IV |
| VELOCIDAD DE PROCESAMIENTO | 2,8 GHz |
| DISCO DURO | DESDE 40 GB |
| MEMORIA PRINCIPAL | DESDE 512 MB |
| PUERTO USB | CUATRO(4) |
| UNIDAD DE CD | 48X |
| TARJETA RED | 10/100 AUTOSENSE |
| MONITOR | SUPER VGA DE 15” |
| SITEMA OPERATIVO | WINDOW XP PRO, WINDOW VISTA |
| ACTIVE DIRECTORY | SI |
| ANTIVIRUS | SI |
| INTERNET | ACCESO A LA LAN Y/O A INTERNET, SEGÚN LAS POLITICAS DEFINIDAS Y REQUERIMIENTO DE LOS CLIENTES. |