Un Softphone (en inglés combinación de software y de telephone) es un software que hace unasimulación de teléfono convencional por computadora. Es decir, permite usar la computadora para hacer llamadas a otros Softphone o a otros teléfonos convencionales usando un VSP. Normalmente, un Softphone es parte de un entorno Voz sobre IP y puede estar basado en el estándar
PARTES DEL SOFTPHONE:
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN SOFTPHONE :
PASO 1: Proceda a descargar el archivo .ZIP a su computador.
PASO 2: Utilice WinZIP o WinRar para descomprimir el archivo. Una véz descomprimido el archivo aparecerán 2 archivos como se muestra en la imagen siguiente:
PASO 3: Abra primero el archivo KEYS BOGOTA y seleccione el código de la licencia y cópielo pulsando de manera simultanea las teclas CONTROL + C
PASO 4: Abra o ejecute el segundo archivo eyebeam como se muestra a continuación:
PASO 5: Inicie el proceso de instalación haciendo clic en NEXT como se muestra a continuación:
PASO 6: Acepte los términos y condiciones y haga click en NEXT
PASO 7: Acepte la ubicación para la instalación por defecto y haga click en NEXT hasta que la aplicación quede totalmente instalada
PASO 8: Si recibe un mensaje de su antivirus o firewall de su PC que le solicite permiso para desbloquear la ejecución de este programa en su computador, seleccione la opción Desbloquear y continuar con la instalación.
PASO 9: La aplicación la podrá ubicar en el escritorio bajo el ícono EYE BEAM y haga doble click sobre el ícono para ejecutar.
PASO 10: Al momento de Abrir la aplicación le indicará que no tiene una licencia instalada y le solicitará que la incorpore, proceda a copiar el numero que obtuvo en el paso 3 de este instructivo y cópielo en la casilla que se muestra a continuación:
PASO 11: Ahora proceda a hacer click sobre la flecha ubicada en la parte superior del panel del Softphone para la apertura del menú principal y obtendrá la siguiente presentación, seleccione la opción SIP Account Settings :
PASO 12: El panel de programación será igual al siguiente, seleccione la opción ADD ubicada a la derecha:
PASO 13: Programe los parámetros como se indica a continuación:
USER NAME: Coloque el numero de cuenta para llamadas que se le suministró al momento de activar su cuenta.
Password: Coloque el PIN de su cuenta
Domain: puede colocar cualquiera de las siguientes alternativas: sip02.us.overvoip.net ó sip01.us.overvoip.net
Cuando termine de diligenciar la información haga click sobre el botón APLICAR y luego en ACEPTAR
PASO 14: La aplicación realizará un proceso de validación de la cuenta y usted deberá ver que aparece el mensaje REGISTERING que indica que esta validando su cuenta y la configuración. Si el proceso esta correcto, la pantalla aparecerá READY y debajo el numero de su cuenta, similar a la imagen siguiente.
PASO 15: Ahora para fijar la configuración del códec de compresión del audio, proceda nuevamente a hacer clic sobre la flecha ubicada en la parte superior del panel del SOFTPHONE para la apertura del menú principal y seleccione OPTIONS, aparecerá entonces un pantallazo similar al siguiente, seleccione la opción ADVANCED ubicada en la parte inferior izquierda:
Seleccione los códec que no se usarán y páselos a la izquierda con las flechas del panel, dejando únicamente el códec G729 activado a la derecha tal y como se muestra en la imagen siguiente:
PASO 16: En este momento la aplicación estará lista para ser utilizada. Basta con hacer click sobre el teléfono de color verde ubicado a la izquierda y escuchará Tono de marcado, proceda entonces a marcar directamente bajo el siguiente esquema de marcación: CODIGO PAIS + CODIGO AREA O CIUDAD + NÚMERO TELEFÓNICO. Para que la llamada se genera debe pulsar nuevamente el teléfono verde y para colgar pulse el teléfono de color rojo. Tambien podrá realizar llamadas de telefonferencia hasta con 6 llamadas simultaneas, haciendo click sobre el botón AC del panel frontal del softphone y seleccionando una línea para generarla llamada en los botones numerados del 1 al 6.
NOTA: Si va a utilizar diadema o un teléfono USB, verifique antes su correcta configuración, ingresando por OPTIONS ubicada en el menú principal del programa, el cual mostrará una presentación similar a la de la imagen siguiente:
Seleccione la opción DEVICES ubicada al lado izquierdo del menú y seleccione el dispositivo de salida y entrada para el audio de acuerdo con su preferencia. La opción speakerphone, se seleccionará siempre y cuando vaya a utilizar un teléfono USB y sus controladores se encuentren debidamente instalados en el computador y aparezcan en el menú desplegable de esa opción. Para utilizar diademas o parlantes y micrófonos directamente en su portátil, la configuración por defecto será la mostrada a continuación :
Si no puede escuchar el audio correctamente en su computador al efectuar una llamada, proceda a verificar en el panel de control de su computador que el micrófono o los parlantes no se encuentren silenciados o deshabilitados.
PARTES DEL SOFTPHONE:
- Mute
- Volumen
- Teclas numéricas
- Transferencia
- Botón de color verde para llamar
- Botón de color rojo para colgar
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN SOFTPHONE :PASO 1: Proceda a descargar el archivo .ZIP a su computador.
PASO 2: Utilice WinZIP o WinRar para descomprimir el archivo. Una véz descomprimido el archivo aparecerán 2 archivos como se muestra en la imagen siguiente:
PASO 3: Abra primero el archivo KEYS BOGOTA y seleccione el código de la licencia y cópielo pulsando de manera simultanea las teclas CONTROL + C
PASO 4: Abra o ejecute el segundo archivo eyebeam como se muestra a continuación:
PASO 5: Inicie el proceso de instalación haciendo clic en NEXT como se muestra a continuación:
PASO 6: Acepte los términos y condiciones y haga click en NEXT
PASO 7: Acepte la ubicación para la instalación por defecto y haga click en NEXT hasta que la aplicación quede totalmente instalada
PASO 8: Si recibe un mensaje de su antivirus o firewall de su PC que le solicite permiso para desbloquear la ejecución de este programa en su computador, seleccione la opción Desbloquear y continuar con la instalación.
PASO 9: La aplicación la podrá ubicar en el escritorio bajo el ícono EYE BEAM y haga doble click sobre el ícono para ejecutar.
PASO 10: Al momento de Abrir la aplicación le indicará que no tiene una licencia instalada y le solicitará que la incorpore, proceda a copiar el numero que obtuvo en el paso 3 de este instructivo y cópielo en la casilla que se muestra a continuación:
PASO 11: Ahora proceda a hacer click sobre la flecha ubicada en la parte superior del panel del Softphone para la apertura del menú principal y obtendrá la siguiente presentación, seleccione la opción SIP Account Settings :
PASO 12: El panel de programación será igual al siguiente, seleccione la opción ADD ubicada a la derecha:
PASO 13: Programe los parámetros como se indica a continuación:
USER NAME: Coloque el numero de cuenta para llamadas que se le suministró al momento de activar su cuenta.
Password: Coloque el PIN de su cuenta
Domain: puede colocar cualquiera de las siguientes alternativas: sip02.us.overvoip.net ó sip01.us.overvoip.net
Cuando termine de diligenciar la información haga click sobre el botón APLICAR y luego en ACEPTAR
PASO 14: La aplicación realizará un proceso de validación de la cuenta y usted deberá ver que aparece el mensaje REGISTERING que indica que esta validando su cuenta y la configuración. Si el proceso esta correcto, la pantalla aparecerá READY y debajo el numero de su cuenta, similar a la imagen siguiente.
PASO 15: Ahora para fijar la configuración del códec de compresión del audio, proceda nuevamente a hacer clic sobre la flecha ubicada en la parte superior del panel del SOFTPHONE para la apertura del menú principal y seleccione OPTIONS, aparecerá entonces un pantallazo similar al siguiente, seleccione la opción ADVANCED ubicada en la parte inferior izquierda:
Seleccione los códec que no se usarán y páselos a la izquierda con las flechas del panel, dejando únicamente el códec G729 activado a la derecha tal y como se muestra en la imagen siguiente:
PASO 16: En este momento la aplicación estará lista para ser utilizada. Basta con hacer click sobre el teléfono de color verde ubicado a la izquierda y escuchará Tono de marcado, proceda entonces a marcar directamente bajo el siguiente esquema de marcación: CODIGO PAIS + CODIGO AREA O CIUDAD + NÚMERO TELEFÓNICO. Para que la llamada se genera debe pulsar nuevamente el teléfono verde y para colgar pulse el teléfono de color rojo. Tambien podrá realizar llamadas de telefonferencia hasta con 6 llamadas simultaneas, haciendo click sobre el botón AC del panel frontal del softphone y seleccionando una línea para generarla llamada en los botones numerados del 1 al 6.
NOTA: Si va a utilizar diadema o un teléfono USB, verifique antes su correcta configuración, ingresando por OPTIONS ubicada en el menú principal del programa, el cual mostrará una presentación similar a la de la imagen siguiente:
Seleccione la opción DEVICES ubicada al lado izquierdo del menú y seleccione el dispositivo de salida y entrada para el audio de acuerdo con su preferencia. La opción speakerphone, se seleccionará siempre y cuando vaya a utilizar un teléfono USB y sus controladores se encuentren debidamente instalados en el computador y aparezcan en el menú desplegable de esa opción. Para utilizar diademas o parlantes y micrófonos directamente en su portátil, la configuración por defecto será la mostrada a continuación :
Si no puede escuchar el audio correctamente en su computador al efectuar una llamada, proceda a verificar en el panel de control de su computador que el micrófono o los parlantes no se encuentren silenciados o deshabilitados.